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支付宝袁雷鸣移动金融访谈实录

发布时间:2019-05-22 09:04:04 编辑:笔名

支付宝袁雷鸣移动金融访谈实录

3G财经“移动金融 系统访谈第四期 时间:5月23日 嘉宾:阿里小微金融服务集团国内事业群金融事业部总经理袁雷鸣 主题:第三方支付公司地位及现状 以下为访谈实录: 3G财经:各位友大家好,欢迎收看3G门户NOW直播“移动金融”系列访谈。今天的嘉宾是阿里小微金融服务集团国内事业群金融事业部总经理袁雷鸣。支付宝在行业内可以说是龙头老大,和财付通等其他公司相比,有那些差别及优势呢? 袁雷鸣:2003年支付宝在淘宝首次出现,是为了解决当时国内络购物市场中存在的买卖双方互不信任的问题,防范交易欺诈。通过创新的担保交易模式,支付宝帮助买卖双方在购市场上建立了初步的信任。此后,我们也一直把信任作为我们产品的核心。这是支付宝区别于其他支付企业的一个特点。 支付宝的持续发展得益于我们一直将用户利益和用户需求放在位,能够持续通过创新去满足用户的支付需求,打造更好的信任环境。 3G财经:近推出的“满意再付”是出于怎样的考虑,目前效果如何? 袁雷鸣:支付宝担保交易模式是为了解决当时国内络购物市场中买卖双方不信任的问题而推出的。自2003年推出至今,支付宝担保交易应用于淘宝、天猫等站,本月我们还与58同城达成了战略合作,58二手交易平台引入支付宝担保交易,用户在平台获取生活类服务时,将可实现“满意再付”。而且,这项服务今后还将逐步引入其他频道类别。 3G财经:安全性一直是用户关心的问题,近推出的“快捷支付盗刷险”效果如何,对公司盈利有没有什么影响? 袁雷鸣:其实这个服务叫“快捷保障险”,是我们为快捷支付用户免费提供的,由平安产险承保。支付宝用户如果使用快捷支付付款如果发生被盗,平安产险都会给予100%赔付。支付宝快捷支付用户已经有1.5亿,推出这项保险服务,主要的目的还是希望提升用户的安全感知。盈利目前还不是支付宝考虑的问题,当前重要的还是提升用户的支付体验。 3G财经:声波售货机的使用情况如何? 袁雷鸣:现在已经有30多台声波售货机在北京京港地铁4号线进行试运营,用户的反馈情况良好。 3G财经:目前公司还有什么产品创新的计划? 袁雷鸣:移动支付是支付宝近期创新的重要方向,此外我们还积极关注互联和金融相结合的趋势,期待在这方面能够为用户提供更多帮助。 3G财经:公司目前的盈利状况如何? 袁雷鸣:目前支付宝的盈利方式为商户提供支付服务,收取服务费。

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